1、公司为什么要进行百福美价格市场整顿工作？

百福美自上市以来，全国代理咨询电话源源不断，销售业绩持续增长，产品供不应求。百福美系列产品质量、效果及服务获得了广大消费者的支持与肯定。随着品牌影响力及覆盖率在不断扩大，百福美在中国市场拥有了广大的消费群众基础。

但是公司接到部分经销商、消费者的投诉，百福美胶原蛋白系列产品在网上的销售价格比较混乱，大家相互竞价，最后不得不接受微薄的利润。不规范的价格竞争不但降低了代理商的利润空间，损害了大家的利益，也影响了产品的品牌形象。同时部分非法销售商的产品服务以及产品质量也不能保证，严重影响了消费者权益。这对代理商、华研生物公司和消费者权益三方造成了很大的影响。因此公司在7月30日后将严厉执行价格体系销售整顿工作。

 

2、为什么百福美会出现价格混乱现象？

随着百福美用户市场的不断壮大，在利润的驱动下，为达到吸引客户的心态，部分经销商擅自操作出现的违规销售行为，主要为

第一：公司已终止合作的不合格非授权商家残留产品甩货现象

第二：特约经销商开发却不进行监管的二级经销违规行为

第三：授权经销商自己的违规销售行为

第四：从非法渠道进货并伪造授权证书欺骗消费者的不法商家。

第五：没有货源的空店销售行为。

 

3、公司打算如何处理淘宝胡乱标价胡乱销售现象？

公司将根据《百福美网络销售价格管理细则》《百福美胶原蛋白网络经销商管理细则》对各种违规行为进行严厉打击及处罚。并对屡次不改的顽固对象，公司将采取一切必须手段进行打压、查封处理。

 

1）  对各级经销商严格执行市场价格保证金处罚。情节严重者将取消其代理资格、并全面终止合作。

2）  向淘宝官方追究该商家违法侵权行为，并要求淘宝官方进行清理工作。

3）  在公司官方网站以及所有对外宣传途径进行曝光

4）  同步在瑞丽、新浪、网易、腾讯、搜狐等女性频道BBS，各大搜索引擎、国内消费社区以及30多家华研官方企业博客平台进行曝光声明。

5）  联合百福美授权商家、百福美产品消费者借用淘宝投诉平台进行投诉。

 

为了避免您的网络信誉及生意受到不必要的损失，请各个违规商家立即进行整改，谢谢合作。我们建议消费者购买“百福美”鱼胶原蛋白产品时选择我司授权经销商，以享受正品保障及最佳销售服务。（购买时请向该经销商索取代理授权证书）

 

4、为什么其他乱标价乱销售情况没有处理，却单单处理我的？

公司的整顿工作是同步进行的，每一个违规商家都会接到公司关于要求限期整改的通告，公司的整顿工作不会只针对单一个人，公司会根据投诉情况进行核实、截图并记录备案，并对每一个违规商家严格执行管理处罚。

 

5、我已经按照公司规定进行修改，官方为什么还在要求我进行整改？

公司将对每一个经销商的销售信息进行仔细审查核实，要求整改是因为您的销售信息里还存在着违反百福美销售规定的标题、图片或部分内容的买送活动等变相降价行为。但是网络销售的信息量较大，为避免遗漏，我们欢迎各经销代理商、消费者进行指正补充。
     6、我已接到华研公司通知，我是支持公司价格整顿得，但是可不可以等别人整改完毕后立即改正？

公司规定7月30日为最后整改期限，8月之后的任何网上违规销售行为都将进行备案处理，并根据相关规定进行处罚和曝光，没有例外也没有先后。

 

7、为什么我已经根据公司管理要求进行整改，但是其他人却还没有改正呢？

公司原则上按照授权经销商→授权经销商发展的二级经销→非授权经销商→非授权无销售经销商→空店的步骤进行整顿清理工作。并根据货源、地区、上级负责人等进行追查工作。对任何一个网络销售百福美的经销商一经发现，将立即进行备案处理。您同样可以将您发现的任何违规销售行为投诉予华研公司网络销售管理人员或您的上级业务经理进行处理。请不要存在侥幸心理，以避免公司处理结果导致您辛苦累计的网店信誉受损，请您重视，并立即解决。

 

7、我没接到华研公司的价格整顿通知，那公司是否也要对我进行处罚？

百福美网络销商商有责任有义务遵循公司百福美网络销售相关管理规定。公司将对每一个违规销售行为进行告知，请在接到公司官方通告之后，立即进行整改。如果您的上级负责经理没有对您进行告知，您可以直接联系公司网络销售管理客服进行申诉，公司会根据您提供的相关资料追查上级业务经理责任，但不会改变公司对您的违规行为的任何处理结果。

 

8、我已经遵循公司规定统一零售价销售规定，但是为了吸引客户，我可不可自发进行不影响百福美售价管理的促销活动？

可以。在标识、标题、图片、销售内容以及对外展示宣传中展示购买百福美送百福美的行为属于违规行为，任何涉及到明示或暗示百福美变相降价的买送行为都是不允许的。但购买百福美送其他任何内容产品，公司不予干涉，只需在标题或内容上进行清楚说明即可。对使用暗示性的词语混淆，干扰公司市场整顿工作的行为将严惩不贷。

9、为什么百福美不允许最小包装销售拆零销售呢？

拆封后最小包装内小袋的保存和保质不能保证，在商家存货、邮递、使用过程中可能出现吸潮、变质现象，严重影响产品质量和效果。为保证消费者权益，保护百福美品牌，公司严禁对百福美产品进行内小袋拆零销售行为，公司对于最小包装销售行为导致的任何质量问题不承担任何责任，并对此销售行为有可能导致的不良影响以及消费纠纷追究该销售商相关法律责任。

10、为什么公司已经开始价格市场整顿，还是有部分乱标价销售行为呢？

市场整顿是个持续的过程，目前百福美用户群体在不断增长，代理经销商队伍也在不断扩大，全面监管需要持续进行。公司已经对产品编码出厂，地区标识等做了全面定位，从货源上、代理资格等方面实行全面监控，从源头实行遏制。但是部分不合格经销商，特约经销商发展的二级经销违规行为追查需要时间。公司已经停止合作的非授权经销商的市场甩货行为，需要时间来消化。目前淘宝还存在着无货源无销售的非法经销商违规产品展示现象以及空店行为，虽然对百福美销售没有形成实际的销量冲击，但是公司同样已经联系淘宝进行清理工作。

 

(未完）